Shannon Thornton é Joy, uma talentosa, porém subestimada, estilista de moda. Sem sorte no amor e no trabalho, ela decide passar a véspera de Natal no Colorado com um cara de quem ela gosta. Mas, após receber uma notícia chocante e ficar presa em uma nevasca, Joy acaba cruzando o caminho de Ridge, um encontro capaz de transformar para sempre sua visão sobre a vida e o amor.